نهتم برضاك التام. إذا واجهت أي مشكلة بخصوص طلبك، فنحن هنا للمساعدة.

🔁 شروط الإرجاع والاستبدال:

1. يحق للعميل الإرجاع أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.

2. يحق للعميل الإرجاع أو الاستبدال في حال اختلاف المقاس أو التصميم عما تم طلبه.

3. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول، وبغلافه الأصلي.

❌ الحالات التي لا نقبل فيها الإرجاع:

1. الطلبات الخاصة المصنعة والمطبوعة بناءً على طلب العميل بشكل خاص.

2. إذا مر أكثر من 3 أيام على استلام العميل للطلب.

🚚 تكاليف الشحن للإرجاع:

- إذا كان الخطأ أو العيب من جهتنا، نتحمل كافة تكاليف الشحن والتوصيل البديل.

- إذا كان الإرجاع برغبة العميل (بدون عيب بالمنتج)، يتحمل العميل أجور التوصيل بالكامل.